負(fù)責(zé)人：秦先洪
辦公電話：0631-5926008
機構(gòu)職責(zé)：指導(dǎo)全區(qū)消費環(huán)境建設(shè)，組織處理消費者投訴工作。受理消費者投訴、舉報事項。負(fù)責(zé)5920315、12345（12315）、來信來訪、上級交辦業(yè)務(wù)、行風(fēng)政務(wù)熱線、問政山東轉(zhuǎn)辦、其他部門協(xié)查請求、輿情反映等事項的受理、分流、轉(zhuǎn)交和督辦。指導(dǎo)各大商場、超市及大中型食品、化妝品、藥品生產(chǎn)企業(yè)以及基層相關(guān)單位建立消費者維權(quán)服務(wù)站。宣傳保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，開展消費知識教育，為消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)工作。參與相關(guān)科室、監(jiān)管所對商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查工作。對商品或者服務(wù)領(lǐng)域存在的涉及消費者合法權(quán)益的突出問題，依法發(fā)布消費警示或者提示工作。